Problemi sa CarGo aplikacijom

Najčešći tehnički izazovi sa kojima se možete susresti i brza rešenja:

• Aplikacija se zamrzla ili ne reaguje: Zatvorite aplikaciju, proverite internet vezu i ponovo je pokrenite. Ako problem i dalje postoji, pokušajte da restartujete telefon.

• Problem sa GPS lokacijom: Proverite da li je lokacija na telefonu uključena i da li aplikacija ima dozvolu za pristup lokaciji. Po potrebi uključite preciznu lokaciju.

• Nemogućnost prijavljivanja (Log-in): Proverite da li unosite ispravne pristupne podatke i da li koristite najnoviju verziju aplikacije.

• Problem sa prihvatanjem ili realizacijom vožnje: Ako aplikacija ne funkcioniše pravilno tokom aktivne vožnje, nemojte samoinicijativno otkazivati vožnju. Obratite se nadležnoj podršci kako biste dobili instrukcije za dalje postupanje.

Kako da prijavite problem?

Za probleme koji se javljaju tokom rada, kao što su greška u aplikaciji, problem sa vožnjom, lokacijom ili podacima o korisniku, obratite se CarGo podršci putem zvaničnog kanala za podršku koji vam je dostupan. Opišite problem što preciznije kako biste dobili odgovarajuću pomoć.